Caso o produto adquirido não atenda às suas expectativas e você não queira trocar por outro item, é possível fazer o cancelamento da compra, com a devolução do item e reembolso do valor pago, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990).

Para devolução, o item não deverá ter sido usado ou danificado e o prazo para cancelamento da compra é de 7 dias corridos, a partir da data do recebimento do item adquirido, conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (uma vez passado este prazo, o produto será considerado aceito pelo cliente).

Caso o produto adquirido apresente defeito (alterações não condizentes com a natureza dos materiais, defeitos ou avarias decorrentes do processo de fabricação) no prazo máximo de 90 dias, serão trocados, conforme prevê o Art. 26. do Código de Defesa do Consumidor.

Para solicitação do cancelamento, devolução, troca ou reembolso da compra, entre em contato conosco pelo email shop@beaba.org.